German Hotel Phrases: The Ultimate Check-In Guide

So you’re looking for German hotel phrases and want to learn them.

Because it’s either you’re coming to Germany (hopefully, very soon!) or you simply want to widen your German vocabulary.

No matter what the reason is, I’m here to give you those hotel terms and phrases especially when you check in at any hotel.

Learning those words can save you a lot of hassle and trouble.

Although in some big cities in Germany like Berlin and Frankfurt, hotel employees can speak English but if you really want to integrate yourself more in this country, speaking the language is a great start for that.

So shall we start now?

Anyway, in this blog post you’ll learn the following:

common terms and phrases while checking in a hotel
hotel vocabulary that you’ll find in a hotel
what to say if you find some missing items or if you want something

Aside from that, I’ll also give you conversation examples between a hotel staff and guest.

German Hotel Phrases

Check-In & Reception

Phrases

Ich habe eine Reservierung. – I have a reservation.
Auf welchen Namen? – Under which name?
Könnte ich bitte einchecken? – Could I check in, please?
Können Sie bitte Ihren Ausweis zeigen? – Can you show your ID, please?
Können Sie das bitte buchstabieren? – Can you please spell that?
Wie lange bleiben Sie? – How long will you stay?
Hier ist Ihre Schlüsselkarte. – Here is your key card.

Vocabulary

der Ausweis – ID
die Reservierung – reservation
die Rezeption – reception/front desk
der Schlüssel / die Schlüsselkarte – key / key card
der Aufenthalt – stay

Room Types & Booking Information

Phrases

Ich möchte ein Einzelzimmer/Doppelzimmer buchen. – I’d like to book a single/double room.
Haben Sie ein Zimmer frei? – Do you have a room available?
Ist Frühstück inklusive? – Is breakfast included?
Gibt es WLAN im Zimmer? – Is there Wi-Fi in the room?
Ich hätte gerne ein ruhiges Zimmer. – I would like a quiet room.

Vocabulary

das Einzelzimmer – single room
das Doppelzimmer – double room
das Badezimmer – bathroom
das Frühstück – breakfast
der Preis pro Nacht – price per night

Asking About Hotel Facilities

Phrases

Wo ist der Aufzug? – Where is the elevator?
Gibt es einen Fitnessraum? – Is there a gym?
Wie spät ist das Frühstück? – What time is breakfast?
Wo befindet sich das Restaurant? – Where is the restaurant located?
Kann ich ein zusätzliches Handtuch bekommen? – Can I get an extra towel?

Vocabulary

der Aufzug / der Fahrstuhl – elevator
das Handtuch – towel
der Fitnessraum – gym
der Pool – pool
die Lobby – lobby

In the Room / Room Problems

Phrases

Das WLAN funktioniert nicht. – The Wi-Fi isn’t working.
Die Klimaanlage funktioniert nicht. – The air conditioning doesn’t work.
Es gibt kein warmes Wasser. – There is no hot water.
Könnten Sie jemanden schicken? – Could you send someone?
Könnte ich ein anderes Zimmer bekommen? – Could I get another room?

Vocabulary

die Klimaanlage – air conditioner
die Heizung – heater
das WLAN – Wi-Fi
die Dusche – shower
die Bettwäsche – bed linens

Payment & Check-Out

Phrases

Ich möchte auschecken. – I’d like to check out.
Könnte ich die Rechnung bitte haben? – Could I have the bill, please?
Kann ich mit Karte bezahlen? – Can I pay by card?
Ist die Minibar extra? – Is the minibar charged separately?
Darf ich mein Gepäck hier lassen? – May I leave my luggage here?

Vocabulary

die Rechnung – bill
die Minibar – minibar
die Kreditkarte – credit card
das Gepäck – luggage

Asking for Services / Requests

Phrases

Könnten Sie ein Taxi rufen? – Could you call a taxi?
Könnte ich einen Weckruf bekommen? – Could I get a wake-up call?
Könnte ich später auschecken? – Could I check out late?
Haben Sie eine Empfehlung für ein Restaurant? – Do you have a restaurant recommendation?

Vocabulary

der Weckruf – wake-up call
der Zimmerservice – room service
die Reinigung – housekeeping
die Empfehlung – recommendation

Complaints & Problems

Phrases

Entschuldigung, aber ich habe ein Problem. – Excuse me, but I have a problem.
Es ist zu laut. – It’s too loud.
Das Zimmer war nicht sauber. – The room wasn’t clean.
Ich bin nicht zufrieden mit dem Zimmer. – I’m not satisfied with the room.
Könnten Sie mir bitte helfen? – Could you help me, please?

General Hotel Terms

das Hotel – hotel
die Rezeption / der Empfang – reception/front desk
die Lobby – lobby
die Hotelkette – hotel chain
die Unterkunft – accommodation
die Zimmerverfügbarkeit – room availability
die Ausstattung – amenities
die Buchungsbestätigung – booking confirmation

Room Types & Descriptions

das Einzelzimmer – single room
das Doppelzimmer – double room
das Zweibettzimmer – twin room
das Dreibettzimmer – triple room
die Suite – suite
die Präsidentensuite – presidential suite
das Familienzimmer – family room
das barrierefreie Zimmer – accessible room
das Nichtraucherzimmer – non-smoking room
das Zimmer mit Meerblick – room with sea view
das Zimmer mit Balkon – room with balcony

Room Features / In-Room Items

die Bettwäsche – bed linens
das Kopfkissen – pillow
die Decke – blanket
die Matratze – mattress
der Safe – safe
die Minibar – minibar
der Wasserkocher – kettle
die Klimaanlage – air conditioning
die Heizung – heating
der Fernseher (TV) – television
die Fernbedienung – remote control
die Steckdose – power outlet
der Schrank – closet
die Garderobe – wardrobe area

Bathroom Terms

das Badezimmer – bathroom
die Dusche – shower
die Badewanne – bathtub
die Toilettenartikel – toiletries
das Shampoo – shampoo
die Seife – soap
das Handtuch – towel
das Badetuch – bath towel
der Föhn / Haartrockner – hairdryer
das Toilettenpapier – toilet paper

Food, Services & Facilities

das Frühstücksbuffet – breakfast buffet
halbpension (HP) – half board
vollpension (VP) – full board
alles inklusive (AI) – all-inclusive
der Zimmerservice – room service
die Hotelbar – hotel bar
das Restaurant – restaurant
der Wellnessbereich – spa area
die Sauna – sauna
das Dampfbad – steam room
das Fitnessstudio – gym
der Pool / das Schwimmbad – pool

Booking & Payment Terms

die Anzahlung – deposit
der Gesamtbetrag – total amount
die Stornogebühr – cancellation fee
stornieren – to cancel
die Rechnung – bill/invoice
die Quittung – receipt
mit Karte bezahlen – pay by card
kontaktlos bezahlen – contactless payment
die Kreditkarte / EC-Karte – credit/debit card

Guest Services & Assistance

der Concierge – concierge
der Gepäckservice – luggage service
die Gepäckaufbewahrung – luggage storage
der Weckdienst – wake-up service
die Zimmerreinigung – room cleaning
der Wäscheservice – laundry service
der Shuttle-Service – shuttle service
der Parkplatz – parking
die Tiefgarage – underground garage

Problems & Complaints

die Beschwerde – complaint
der Lärm / es ist laut – noise / it’s loud
der Wasserschaden – water damage
die Fehlfunktion – malfunction
die Störung – disruption/interruption
das Problem mit… – problem with…
nicht sauber – not clean
defekt – broken

Useful Staff Phrases (For Hotel Employees)

Wie kann ich Ihnen behilflich sein? – How may I help you?
Kann ich Ihnen etwas empfehlen? – Can I recommend something?
Ich kümmere mich darum. – I’ll take care of it.
Einen Moment bitte. – One moment, please.
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. – Thank you for your stay.

Conversation Examples

Basic Check-in conversation

Guest: Guten Tag, ich habe eine Reservierung.
Receptionist: Guten Tag! Auf welchen Namen?
Guest: Auf den Namen Müller.
Receptionist: Danke. Könnten Sie bitte Ihren Ausweis zeigen?
Guest: Ja, natürlich.
Receptionist: Vielen Dank. Sie bleiben zwei Nächte, richtig?
Guest: Ja, genau.
Receptionist: Hier ist Ihre Schlüsselkarte. Ihr Zimmer ist im dritten Stock.
Guest: Danke schön!

Asking Questions at Check-In

Guest: Entschuldigung, ist Frühstück inklusive?
Receptionist: Ja, es ist inklusive. Von 7 bis 10 Uhr.
Guest: Super. Wo ist der Aufzug?
Receptionist: Gleich dort links.
Guest: Perfekt, danke.

No Reservation

Guest: Hallo, haben Sie ein Zimmer frei?
Receptionist: Für wie viele Nächte?
Guest: Nur für heute.
Receptionist: Ja, wir haben ein Doppelzimmer frei. Möchten Sie es buchen?
Guest: Ja, bitte.

German Hotel Phrases

So there you have it — hotel phrases, terms, and vocabulary in German.

Now you’re ready to explore Germany using your German skills.

However, memorizing every word and phrase isn’t enough to truly master the German language. Understanding it by heart is still the key, so that no matter the situation, you can always handle it with confidence.

PIN IT FOR LATER?

Pin1

German Hotel Phrases: The Ultimate Check-In Guide